老人挤地铁被安全门夹伤欲报销医保遭拒(图)

新闻中心华商网-华商报2014-08-06 02:43:00
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昨日上午,81岁的雒师傅仍在家中休养 华商报记者 张喆 摄

昨日上午,81岁的雒师傅仍在家中休养 华商报记者 张喆 摄

  老两口在乘坐地铁时,雒老先生疑似被地铁门夹伤,在办理医保报销时,工作人员表示不在报销范围内。“医保中心工作人员说,如果真的是地铁造成的,那就应该是地铁方面来承担责任;如果和地铁没关系,那么就应该正常报销。”雒先生的女儿雒女士说,由于距离事发已有1个多月时间,当时的监控视频已被覆盖,这让雒女士感到十分苦恼。

  当事人

  没挤上车被地铁安全门夹了头

  今年7月1日,81岁的雒先生和75岁的老伴张女士,从钟楼乘坐地铁二号线到北大街转乘地铁一号线去后围寨办事。“当时北大街站乘车的人太多,我俩在快要关门时还没挤上车,结果他的头就被地铁门夹了一下。”张女士表示,地铁门在夹住老伴的头之后,立刻弹开。受到惊吓的老人赶紧退到了站台上,等待下一班地铁的到来。

  昨日上午,雒先生对华商报记者表示,当他的头部被地铁门夹住后,感觉有些头晕,他认为情况并不严重,因此就没有向站台的工作人员求助,也并未报警。7月10日,雒先生在起床后,感到头痛头晕,走路不稳。随即被送往西京医院就诊。

  根据西京医院病案显示,雒先生被诊断为闭合性颅脑损伤。西京医院急诊科一名医生表示,闭合性颅脑损伤一般是指头部接触较钝物体或者间接暴力所致,会伴有轻度头痛、头昏、恶心、呕吐等自觉症状。在医生的询问下,雒先生表示自己头部曾被地铁门夹了一次。“那时我和老伴才意识到,可能是那次被地铁门夹住,才导致的头晕头疼。”张女士说。7月12日晚,雒先生病情加重,血压升高,随后接受了手术。手术成功后,雒先生于7月18日出院。在医院期间,雒先生共花费医疗费用7万元左右。

  地铁公司

  监控数据只保留15天 视频已被覆盖

  7月24日,雒先生家属去医院结账并办理医保报销事宜,被告知“被地铁门夹伤”一事中,当事人负有第三方责任,因此不予报销。随后,雒先生的女儿雒女士来到西安市医保中心离休科进行咨询,一名工作人员表示,如果患者需要报销这笔费用,需要地铁公司出具无责任书,或是医院方面出具的病因与地铁无关的诊断证明。

  当雒女士找到北大街站警务站时,已是7月30日的下午。当说明来由后,警方表示,警用监控数据仅保留15天。

  昨日下午,北大街站警务站一名民警说:“如果当事人现场报警,警方就会将监控录像锁定,可以为当事人提供佐证。”

  西安地铁运营分公司客服一名工作人员证实,当地铁门或安全门遇到阻力无法关闭时,会立即弹开,然后重新关闭。但根据雒女士提供的其父母老年乘车IC卡编号,地铁方面能查出,二位老人在7月1日的确是乘坐过地铁。但由于监控数据只保留15天,当时的视频已经被覆盖,目前无法确定雒先生是否被门夹过。

  “得知这一情况后,我们也联系了当班的保安和站务人员,希望能寻找到相关的目击者,但均未实现。”该地铁工作人员说,“如果有证据能够证明,老人当天确实被地铁安全门夹过,地铁公司肯定会承担相应责任。”

  地铁工作人员提醒,如果有乘客在乘坐地铁过程中受伤或疑似受伤,应立即联系站台工作人员,或拨打965916反映情况。

  雒女士说:“地铁无法确认父亲是否被门夹过,医院不会出具父亲的病与地铁门夹伤无关的证明,现在我们又陷入了难题。”

  华商报记者孙昊

(原标题:疑被地铁安全门夹伤 81岁老人医疗费难报销(图))