点餐网站表态,将严格商户审查

新闻中心钱江晚报2014-08-20
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原标题:点餐网站表态,将严格商户审查

  本报讯 污水横流,食材遍地,老鼠爬过,蚊蝇环绕。那些号称大型点餐网站解决大量写字楼白领吃饭问题的商务餐,原来有相当一部分是来自黑作坊。

  上周浙江之声曝光了“杭州黑作坊网上订餐”,之后,钱江晚报记者跟进再调查,有些网站监管形同虚设,网站销售员主动上门拉业务,黑作坊交几千元就能上排行榜(本报8月18日A4版)。即便遭遇工商、卫生等数部门联合执法取缔后,照样有黑作坊言辞嚣张,换个店名就能卷土重来(本报8月19日A2版)。

  违法成本是不是太低?这样的现象如何遏制?这不是一件小事,食品安全,我们很关注,是以继续跟进。

  点餐网站必须负起监管责任

  在前期的采访中,不少点餐网站私底下还是流露着一种说法:我们不过是提供一个平台,也设置了消费者的实时评价,饭店菜肴好不好,让市场说话,至于这些商户(指饭店)的真实情况,我们怎么顾得过来?

  这跟店铺售假平台无责一个论调,推之以市场需求。

  本报微信公众号“点兵点将点ASir”精英律师团成员浙江丰国律师事务所主任陈松涛律师说,这个说法当然不对。作为点餐网站即便是平台“身份”,也要尽到合理义务,来监管它的供应商源头。比如要设置基本的审核制度和程序,像食品加工类的饭店,作为其合法存在的几个硬件,网站总要审核吧,比如营业执照、卫生许可证、健康证等。

  这些饭店是通过你这个渠道面向大众,不会因为渠道变了,连入行门槛都不要了。尽管有各执法部门在,但是既然网站提供平台,就必须负起监管责任。

  如果平台对自己的责任放任不顾,那么首先这个平台本身也是一个经营主体,工商可以监管和处罚,同时,该平台又从事的是食品餐饮行业,那么卫生、食品等部门也能管。

  至于饭店自行造假,比如提供假的营业执照,或者“蹭”别人的营业执照,那是饭店恶意所为,是另外一个法律关系。

  点餐网站表态将严格商户审查

  自称中国最大的餐饮O2O平台的“饿了么”网站,原本在申请开店的程序设置上有三个基本条件,一有自己的店面,二有营业执照,三有相关的卫生许可证。但是在现实中也存在网站销售急于业绩,帮黑作坊蒙混过关。此次,网站已下架20多家黑作坊,严格商户审核,考虑设置网站先行赔付政策。同时表示,欢迎消费者和媒体举报,一经查实立即关闭。

  “淘点点”目前已对报道中提及的店铺做了冻结处理,商家需在规定期间内申述,否则予以关店处理。同时也加强了自查,对问题外卖店铺进行重点监管。今后,“淘点点”还将完善平台制度,进行实地抽检查验;改变网页设置,让消费者直接查看对应商户的营业执照和餐饮服务许可证等。同时,鼓励商家尽可能多地上传厨房照片等实时信息。

  从目前来看,通过这次多部门联合执法,被媒体曝光的这些黑作坊算是一网打尽了。但食品安全已经变成持久战,必须多方配合,网站平台严格商户入驻审查制度,部门严管,媒体监督,老百姓维权——杭州食品安全投诉举报电话96317。当然,还是想提醒一句,网上订餐,最好选择品牌店铺。 本报首席记者 肖菁