高铁大面积晚点 铁路启动应急预案逾50趟高铁晚点

新闻中心2019-04-22 17:04:03
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4月21日16时许,京广高铁赤壁北站因强降雨造成设备故障,使得经过该区段的列车大面积晚点。

受此影响,截至21日23时,长沙南站逾50趟高铁列车晚点,最长晚点时间近6小时;少量列车停运。

据介绍,铁路部门已启动应急预案积极抢修,部分晚点列车正逐步恢复通行。目前,长沙南站始发的公交车延时运营至凌晨1时。

长沙南站提醒旅客密切注意车站公告或通过12306客户端、客服热线查询实时车次时刻情况,妥善安排出行。

需要退票的旅客请注意:持有4月21日票面发站严重晚点动车组车票的旅客,如需取消行程,可在4月25日18时前到票面发站办理退票手续。已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30天内(含当日)办理全额退票手续。上述退票业务均不收手续费。

高铁大面积晚点 铁路启动应急预案逾50趟高铁晚点

车站提醒旅客,尚未换取纸质车票的旅客,可在12306网站直接办理退票。

高铁大面积晚点 长沙南站公交车延迟运营至凌晨 1 时

长沙南站提醒旅客密切注意车站公告或通过 12306 客户端、客服热线查询实时车次时刻情况,妥善安排出行。

市民吴女士本来是坐下午 3 点 40 从北京出发的 G505 次列车回长沙,按照正常时间应该是晚上 10 点 32 分抵达长沙南,“ 刚好回家洗漱一下睡觉,本来时间算得刚刚好。”

 吴女士上车之后没多久就开始睡觉,她说按道理应该下午 5 点 51 从邯郸东发车,结果她一觉睡到晚上 9 点多起来,居然列车还停在了邯郸东站。

列车就这么一直停着,直到现在晚上 11 点半才从邯郸站重新出发。“ 我算了下时间,我们应该足足晚点了 6 个多小时,按照这个情况,我应该是早上 4 点多才会到达长沙南站。”

 吴女士说,第二天一早直接去上班,遇到这样的情况真的让人很崩溃。

高铁大面积晚点 铁路启动应急预案逾50趟高铁晚点

需要退票的旅客请注意:持有 4 月 21 日票面发站严重晚点动车组车票的旅客,如需取消行程,可在 4 月 25 日 18 时前到票面发站办理退票手续。

已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起 30 天内 ( 含当日 ) 办理全额退票手续。上述退票业务均不收手续费。

车站提醒旅客,尚未换取纸质车票的旅客,可在 12306 网站直接办理退票。